主管是无情而不同情的 ( 本章字数:1148) |
你亲眼见过我无情地将员工踩在脚底下的样子吗?你亲眼见过我在全体员工面前一一数落每个人,对下属工作上出色的成就没有半点赞许,甚至在言谈间反复出现“我”这个字吗? 在“合群”这方面,我们这些主管鲜少是良好典范。你自问:为什么我会被提拔为主管?因为我把最好的想法和全体同仁共享,(多么合群啊!)还是因为我了解到要使他们为我而战,成为我旗下的死忠部队?因为我在会议中懂得设身处地为他人着想,(多么合群啊!)还是因为懂得把某些话拿到台面下来说?因为我平息了团队中的人员冲突,(多么合群啊!)还是因为我只是克尽职责罢了? 我之所以能够成为主管,并不是因为我合群,而是因为我的“冷面政策”﹔不是因为我关心全人类的利益,而是因为我奉行冷酷的实用主义。我们这些主管很多都是虚情假意的伪君子。整个工业赖以维生的就是,在各种研讨会中教我们处理人际关系的基本方法。 也许你曾听过心理学家阿德勒(AlfredAdler)的论点:一个愈容易感到自卑的人,就愈渴望能够超越他人,追求至高无上的权力。不过,这绝不是在说我!所有的主管必定也会这么说。你可以从我平日的行为举止中,归纳出一套自己的想法。 万一我又过度地卖弄自己,并且如同发布军令般地交付任务给你,你根本不必因此而生气。这只是因为我不想示弱,博得你的同情。想当然耳,我必须向全世界证明我是个了不起的人物。 或许,我对“权力”望眼欲穿。身为工作团队负责人的我,对于部门主管之位垂涎欲滴。身为部门主管又希望在头衔前面有个代表“首长”身分的字眼。即使已经成为总经理,也还想更上一层楼。我的眼里只有层级地位。 这样的情况也许常发生在我身上:做任何事都以自我为中心,单独行动而不顾及其他人的利益。很明显的,我只关心自身的成就,希望“我自己”这家“公司”能够不要期待会有这样的奇迹出现:我会在下次的领导讲座中,成为你们团队的一员。请你奋力地把球传给我得分就可以了。当我冲锋前进的时候,请你助我一臂之力。举例来说,帮我想些好点子,譬如是:如何能让我的部门在公司内部产生影响力?如何使我们的工作更加有利可图?如何能让我在我的直属主管面前表现突出?尤其在员工面谈和薪资谈判时,你将更能从中获利(本书的第四部分将有更深入的介绍)。 |
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