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主管最会“排挤”与“欺凌” （ 本章字数：2067） |
不久前，每个员工对我来说都是有价值的现金。公司根据部属的人数支付我薪水。无论是逃避工作的员工、捣蛋鬼，还是心怀不轨的员工，我必须尽力把他们留在身边，因为这对我有好处。 但最近情况改变了，我把自己部门当成只有获利率的“利润中心”。无论是我的奖金、未来的升迁，还是面对高层领导的威信，所有都取决于我的管理成效。我必须用薪资预算养活的员工越多，剩余的利润就越少。所以，我只会让少数员工分配到工作，更确切地说，就是裁员！ 在某些公司，如果主管能够在不需要发放遣散费或奖金的情况下就轻易开除员工的话，高层便会在台面下发给他们奖金。但结果如何呢？我已经提过，通常处理劳工案件的法官会无情地敲下槌，判定公司败诉，因为公司最多只能说：“解雇员工是基于营运考量。”然而，这根本没有说服力！ 我的策略：在不弄脏双手的前提下赶走你。我在意你是否“自愿”离职。“自愿”意味着：因为你再也无法忍受下去！ 我对付员工的两种可能性手段： 1排挤（Mobbing）：我没有亲自参与行动，而是把这种骯脏事交给其他同仁来处理。 2欺凌（Bullying）：我不动声色地让你生不如死，当然，没有留下任何可供查核比对的指纹。 “压迫”可以通过比较多的方式进行。可行的方法之一，在其他同仁面前大声羞辱你、慢慢折磨你，而非让你一枪毙命。一些嘲讽或贬抑的字眼便很够用，就足以让你主动辞职，不受劳动法保障。然后，听命于我的“意见领袖”（见第107页“主管会提拔谁？”）则会煽动其他员工群起围攻你。 或者，令一种更细致的做法，我刻意表现偏爱你的样子，提供你其他人无法享有的特殊待遇，好让其他同仁眼红，起而对付你。我把原属于某名员工的在职进修机会让给你，要求其他同仁把你普通的工作成果当成学习的榜样，诸如此类。这么一来，你很快就被大家当成我眼前的红人，认为你贪图荣华富贵，你肯定会被他们毒打一顿！ 要不我们来打赌？我保证，你精神上无法长期忍受这些恐怖攻击，你会非常快速地开始到其他公司去应征。 至于该如何“欺凌”你，我会开始思索你最重要的需求有哪些。你需要决策空间吗？你乐意出公差吗？你重视拥有个人办公室吗？那么，我就开始一样一样地从你那里把东西收回来。这是一个诡谲的心理战，没有留下任何证据，连律师也拿我没辙。 比方说，你对自己的“责任感”十分自豪，我就随便从你桌上拿起一份档案，并加注这样的评语：“这份文件需要更仔细小心！”接着，你密切观察我如何把工作交代给那个态度懒散马虎到众所皆知的实习生。你不是气得想掐死我——虽然我得冒点风险，但就会成为公司开除你的原因——就是采行三十六计“走为上策”——离职——逃离我的魔掌。 然而，你可以采取行动保护自己！因为我最终的目的就是，以不发生诉讼和丑闻为前提，无声无息地把你赶出我们公司。现在，你可以自行想象，譬如你对我说：“主管，你一定要这么绝情，非把我踢出公司不可吗？如果爆发丑闻，你也在所不惜吗？那就请便吧！我掌握所有证据，我要把你抖出来，让你身败名裂，而且也已经通知工会跟某大报了。” 毫无疑问：这样的风险对我而言太高了！对高层领导而言，没有什么比负面的新闻标题更让人感到厌恶！接着，公司的百年基业就毁于一旦。说不定，我必须下台以示负责。 此外，当我采取“排挤”手段对付你时，我假定，你是打不还手，骂不还口，很快就屈服于我的牺牲者。如果你使出全身力量来对抗我，你这边就会产生异想不到的效果。这么一来，我就得寻找下一个会轻易屈服的牺牲品。 要是直到情况明朗化之前，你还厚脸皮地待在这与我抗争到底，虽然公司的氛围会很糟，但至少无法再让这些施暴者称心如意。相反地，如果你没这样做，你就会离开这里到外面去应征，这么一来，比起不加思索就辞职所造成的后果，你将拥有更好的机会。至少，我必须帮你打个十分优秀的考绩，让你风光离开…… |
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