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让老板给你上课（3） （ 本章字数：3217） |
★成为被工作需要的人 任何一家公司采用人实际上是一种投入，有投入就要有产出，就要能够给公司创造出价值。有经验是一种财富，对公司来说，不需要培养就可以直接上手工作，同时还带来了新的方法和技术，有时候给公司带来的效益是不可估量的。但是，有经验的人往往已经形成了自己的工作习惯，到一个新的工作环境有时候会发生抵触，反而会降低工作效率。 毕竟每个人不可能从生下来就有经验。所以在经验方面欠缺，但很有想法，反映敏捷，易于配合等，如果给一定的时间完全可以胜任工作，公司会接受这样的人进行培养。小型公司往往会招聘有经验的人，为了给公司直接带来效益，而大的公司会专门招聘有潜力的人，通过培养锻炼成完全符合公司要求的人才。 忠诚的人同样是工作需要的人。“忠诚”并不是跟上司搞好关系，也不是惟命是从，而是“你是不是真心地在为企业着想”，这个“着想”不仅是体现在要给企业出多么好的主意，为企业做多么大的业绩，也可以体现在每一件小事当中。另外，对待工作任务的及时性，完成工作的认真程度，都是一种忠诚的表现。 ★确保工作方案具体明确 一个非常笼统的指示还不如一个好吃的三明治。三明治至少还可以吃，但是笼统的指示让你根本无从下手。而且笼统的指示可以作出各种解释，那样从老板的角度上看，其结果永远会事与愿违。所以，一定要避免来自老板的笼统指示，确保自己的工作方案具体明确。 ★在一定范围内，提出与老板不同的意见 这又是一个关于服从的话题。对自己来说，在做事的方法上与老板的观点不同是可以被接受的，但这不是目标本身。你是执行公司决定的人，完全有权力讨论如何有效执行某一计划的具体细节问题。但是，你不是计划的制定者，因此，任何涉足这一领域的尝试都被看做是消极的。或许，那个“愚蠢计划”正是另外一个“成功计划”的组成部分，比如我。 ★确保工作资源完备 工作中的资源配置，和战场上的后勤给养是一样重要的。为了从事所要求的工作，在资源方面必须与老板获得一致意见。你可能被告知某项任务极为重要，而后却被斥责在完成这项工作方面花费了过多的时间。所以，在工作进行前一定要确保工作资源完备，而且要让老板切实分配工作资源，而不是口头承诺。 ★知道老板在什么时候希望看到工作结果 知道在什么时候希望看到工作结果，就在那个时候给他一份工作报告。企业沟通有两种流向：自上而下和自下而上。向老板汇报工作与活动的结果是你的一项重要任务，而这就是最重要的自下而上的沟通。所有工作的目标只有一个：理解老板希望你完成什么工作，并将这些任务的完成情况反馈给他。 同事、老板、客户、自己，这是在办公室里的四个元素。如果再要找一个的话，那恐怕就是电脑了。有人形容与顾客接触的痛苦过程就象植皮，这确实很有道理。 乐点：以真诚得态度和客户沟通，将会进入他得内心。 记得我和可爱的艾琳相识是在文学课上，虽然她不是我的第一个女朋友，但她是我这辈子最爱的女人，是我今生唯一的妻子。回想起来，我开始追求她的时候可以称为张牙舞爪拳打脚踢。 最初的开始是这样的。文学老师汤小姐让我们表演一个舞台剧，我主动要求和艾琳在一起配合训练。当时的场景是女主角向警察问路，艾琳是女主角，我只是那个只有一句台词的警察。女主角向警察问，“CouldyoutellmethewaytotheChianCinema？”（中国戏院怎么走？）我应该回答说，“Sorry，Idon‘tknow。ButIthinkgostraight,please。”（对不起，我不是很清楚。不过，我想应该一直向前吧）但是，我故意说了一句，“I’mgladtoseeyou，Let‘sgotogether。”（非常高兴见到你，我们一起去吧） 课堂上的人都笑了，文学老师汤小姐又惊讶又好笑地看着我们，说：“你这个样子小姐会被你吓跑的！”听了这话，我向艾琳挤了挤眼睛，象是在问她，“你会被吓跑吗？”。 ★将和客户沟通与追求爱情相提并论难免有些不伦不类，但是，我想这两个行为还是有类比性的。寻找客户和追求爱情同样都是比较艰难的事情，何况，从客户兜里掏钱与得到爱情、与一个女子相爱终生的过程，都是由陌生到亲密无间的。 在和爱琳接触的开始，我想利用一切办法引起她的注意，即使违反课堂的纪律也在所不惜。这与客户在开始交往是相同的。成功推销人共同体验的法则是，“接近客户的30秒，决定了推销的成败”。确实是这样，在推销产品之前，首先要推销自己。在最短的时间内，让客户尽最大可能了解到自己的优势。因为，没有人会耐心的看商品说明和产品报价，而你自己就是整个产品的代言人、说明书。 “客户不是购买商品，而是购买推销商品的人”，这句名言流传已久。获得客户不是仅靠强而有力的说词，而是仰仗着推销人举止言谈中散发出来的人性与风格魅力。接近准客户时，不需要一味地向客户低头行礼，也不应该迫不及待地向客户说明商品，这样做，反而会引起客户逃避。当刚接近客户时，只向他们介绍产品，往往无法迅速地与客户进行沟通。让客户喜欢自己才真正关系着销售业绩的成败，因此接近客户的重点是让客户对自己抱有好感，先从心理上接受开始。 爱琳是个漂亮的女孩子，除了我，追求她的人还有不少。这些追求她的人甚至还可以分出几类： 一、苍蝇 他们通常带着眼镜，个子不高，动词的现在式和过去式永远弄不清，所以讲话显得很有后现代主义气息。他们最常用的一招就是一天打十通以上的电话，并且自愿当计程车司机。 二、鲨鱼 鲨鱼是那种闻血兴奋的动物。他们通常总是在舞会的墙壁旁四处游走做出一副很孤傲的神情，最喜欢的求爱方式就是写长篇情书，不过信的内容大多抄自T•S•艾略特的诗集或流行歌曲的歌词。 三、狼 狼是比较难对付的动物。他们有速度、力量，还有巨大的獠牙。最重要的是，极具攻击性的狼处变不惊，攻守有据，他们处理事情从不拖泥带水。 |
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