客户性格地图
作者: 黄运涛 发表时间: 2019/8/26 所属类型:玄幻·异界
正文
宇宙间最大的力量（1）
第2节宇宙间最大的力量（2）
第3节性格类型（1）
第4节性格类型（2）
第5节性格类型（3）
第6节性格类型（4）
第7节性格类型（5）
第8节个性塑造法则
第9节性格掌控策略（1）
第10节性格掌控策略（2）
第11节判断客户性格类型（1）
第12节判断客户性格类型（2）
第13节接近不同性格的客户（1）
第14节接近不同性格的客户（2）
第15节接近不同性格的客户（3）
第16节接近不同性格的客户（4）
第17节接近不同性格的客户（5）
第18节接近不同性格的客户（6）
第19节接近不同性格的客户（7）
第20节接近不同性格的客户（8）
第21节说服力：赢得成功的核心力量（1）
第22节说服力：赢得成功的核心力量（2）
第23节说服力：赢得成功的核心力量（3）
第24节说服力：赢得成功的核心力量（4）
第25节客户，我就要管你（1）
第26节客户，我就要管你（2）
第27节客户，我就要管你（3）
第28节客户，我就要管你（4）
第29节客户，我就要管你（5）
第30节客户，我就要管你（6）
第31节积极倾听（1）
第32节积极倾听（2）
第33节积极倾听（3）
第34节双向沟通（1）
第35节双向沟通（2）
第36节先做朋友，后做生意（1）
第37节先做朋友，后做生意（2）
第38节改善服务质量（1）
第39节改善服务质量（2）
第40节如何面对拒绝（1）
第41节如何面对拒绝（2）
第42节如何面对拒绝（3）
第43节如何面对拒绝（4）
第44节如何面对拒绝（5）
第45节追求新客户（1）
第46节追求新客户（2）
第47节追求新客户（3）
第48节成交技巧实战演练
第49节客户投诉分析（1）
第50节客户投诉分析（2）
第51节正确处理客户投诉的原则（1）
第52节正确处理客户投诉的原则（2）
第53节正确处理客户投诉的原则（3）
第54节有效处理投诉的方法步骤（1）
第55节有效处理投诉的方法步骤（2）
第56节有效处理投诉的方法步骤（3）
第57节尝试放弃一些客户（1）
第58节尝试放弃一些客户（2）
第59节尝试放弃一些客户（3）
第60节客户服务人员的素质要求（1）
第61节客户服务人员的素质要求（2）
第62节客服人员的激励与沟通（1）
第63节客服人员的激励与沟通（2）
第64节客服人员的激励与沟通（3）
第65节创建出色的客服部门（1）
第66节创建出色的客服部门（2）
后记