如何进行谈判

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第一卷 如何进行谈判

    好了,现在到了紧要关头。你正同老板坐在一起讨论工资审查的事,并且你刚刚做完一个开场白:简单介绍自己的情况。你概括了现状、工资不切实际的原因以及你建议的解决办法。现在你坐下来等待老板作出反应。很意外,老板没有对你要求的一切事情都作出让步。

    现在谈判开始了,如果你的老板是个谈判高手,你将会发现他们比你厉害。你意外发现自己已经同意了一点也不喜欢的事情,甚至连你自己都记不起来是怎样答应下来的。实际上,从老板的立场来考虑,他们这样做并不聪明——如果他们需要一个受到良好激励的高效的团队,让你的薪酬与价值相当符合他们的利益——但是很少有老板重视这一点。

    但是,你也不必担心。真正重要的谈判原则既少又简单,并且你马上就要学习这些原则。它们可以击败老板采用的任何卑鄙伎俩,而且它们将会为你赢得每一次由成功的谈判所带来的机会。而且,就像我们待会儿要看到的,你可以同时满足老板的自尊心,因为你的目的是要你们两个人都感觉像个胜利者。

    双赢谈判

    谈判的真正目的是要找到一个双方都满意的解决方法:双方齐心协力,朝着同一个方向努力,寻找一个双方都满意的结果。但是由于种种原因,事情往往不像你想像的那样。它给人的感觉好像你是站在对立的立场,每次你都是在尽最大努力以牺牲对方的利益为代价来驳倒对方。事实上,只有一个双方都能接受的解决方案才真正有效。假如老板实在不愿意支付给你所值的工资,他们就一定不会给你。而且,如果你确实不愿意接受他们提供给你的最好条件,你只有另谋高就了。

    不过,尽管谈判的结果取决于团队的双方,谈判过程中的心理素质确实很受智谋的影响。除非可以轻易获胜,否则,不到获胜,任何一方都不会轻易放弃。

    听起来这种方法好像对解决一场漫长而无结果的争论特别有用,但是,事实并非如此。你的会面可以做到既友善又成功,可以在半个小时左右就结束会面,但有一个前提条件:那就是你们两个看起来都像胜利者。这话听起来是不是有点愚蠢?可能听起来是很傻,但实际上却很聪明。在一个传统的战场上,判断胜利者是根据每一方牺牲的人数多少,根据谁最后留下带上王冠。然而,在现代的谈判战场上,事情不是这么直接。事实上,你可以说自己赢了的唯一方式是你感觉自己像个胜利者。

    而且,这对你非常有利。你的任务就是要确保老板感觉他们已经赢了。如果他们感觉自己像一个胜利者,随你怎么解释,他们就是胜利者。那么,你怎样才能让老板感觉他自己像一个胜利者,而同时不让你自己有失败的感觉?答案是你做出让步,你让他们击败你。然而,正如你将要看到的,你的让步不是要你以得不到某些东西(你的加薪,也可能是其他方面的让步)为代价。你可以让他们击败你,是因为你一开始要求的工资就高于你期望得到的。

    正如我们在要点9中所讲的,你需要在一开始就要求合理的加薪水平——但是必须要求一个你能够辩解的最高的加薪量。那样的话,你就可以经受得住被击败。假定你确实认为自己值得给予7%的工资增长率,但你可以提出一个正当的理由要求增长率为10%。所以,你的方法很简单:你要求增长率为10%,你让步到7%。你实际得到了你一直想要的东西,并且老板认为他们已经迫使你把要价压低了3%——他们也感觉自己是个赢家。这就是双赢谈判。

    清楚自己的底线

    好了,那就是老板的选择——他们一定要以感觉自己像一个胜利者为结束。然而,你怎么样呢?在你表现出自己像一个失败者之前,你打算让老板把你击败到什么程度?在进入谈判之前,你必须要知道你预备接受的最小数目是多少。否则,你可能提不出任何依据。像这样说没有好处:“请问我能够获得加薪吗?”然后,你的老板婉言谢绝了你,说:“噢,好,值得试一试,”说完就离开了。

    你的底线是多少完全由你自己决定。也许,你的个人花费增加了,你必须要获得一个可以满足这些花费的最小的加薪量。也有可能,你只是觉得不愿为一家不想承认你的价值的公司工作。也许你需要的最小增加量是20%,或者,可能你已经接受了一个承诺,如果你在6个月以后能够达到一个预定的业绩目标就给你加薪。你的底线可能远远低于你实际要求的数字,或者可能与你实际要求的数字相同。

    知道自己的底线然后固守它是很重要的。当然,假如老板连那个数字都拒绝,你就必须决定自己该如何行动尽管你的要求很现实,你已经完成了自己的本职工作,你具备获得更高工资的条件,你有资格进行谈判,老板没有理由拒绝你的要求。假如你不打算坚持这个底线数字,谈判的意义就不大。如果你不固守这个数字,你可能会像这样对老板说“你们认为给我加薪怎么样?”他们不加争论就给你加薪的可能性只有万分之一。


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