当你能够像企业家那样思考的时候，你就会对自己的能力充满信心，而且更愿意承认自己对某些事的无知。很多人害怕提问。他们认为，如果说出自己不懂某件事，会使自己显得愚蠢或是不称职。但事实恰恰相反。如今行业变迁和发展的速度是如此之快，因此我敢对你保证，绝没有哪个问题是愚蠢的。

    正是通过提问这种方式，企业老板才能针对每个特定的顾客和请求逐步建立起应对的方法。如果要弄清楚某个人真实的需要，提问就是一种方法。如果有人说一份文件不够“清楚”，他们是指要一份概要，还是要求你把它修改得“更完善”？如果他们说某事非常“紧急”，他们指的是要在两个小时内就通知此事，还是只要在下周前通知就行？只有提问才能弄清楚这些事。

    大多数人并不会介意回答你的提问，因为这可以帮助他们更确定自己的想法。

    比如说，你的主管让你更新员工手册，给你一个月的期限。但你以前从来没有制作过员工手册，你又害怕向老板请教，因为你不想让她认为你无法胜任此事。你的脑海滑过无数个问题：

    这个手册的总体目标是什么？哪些方面应该格外关注？它应该有多长？主管想要电子版还是纸质版的？她想要多长时间更新一次？应该包括适用于所有员工的政策，还是也应该关注各个部门的办事程序？有没有她喜欢的手册样本？

    但是你什么都没问。相反，你扬起脸颊，说：“当然，没问题。”然后就躲进一个角落，战战兢兢地想下一步该怎么办。你很可能会在这件事上花很多很多的时间——从几个小时到几天，从几天到几个星期，到最后，很有可能老板还不喜欢你制作的手册。这全都是因为你事先没有请教她。通过提问，你弄清楚了老板真正想要什么，这意味着你有能力做这件事，并且已经开始了第一个步骤！