第17节:引子二4

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    第九,任何事情都设定时限。

    尤其是给部属交代工作时,千万不要模糊不清。一定要确定时间底线,以保证工作可以如期完成,若无法准时完成要检讨扣分。

    第十,文件处理一次完成。

    不能养成拖延的习惯,尽量能够一次性处理文件,不要看了又看,一拖再拖。做事果决明快,并非是个性使然,而是要经过训练,优柔寡断在工作中是不能存在的。

    第十一,避免干扰。

    做事不被干扰是几乎不可能的,但管理者必须将这种不可能变成可能。如果任由干扰继续,许多不该你做的事都渐渐成了你的工作。随时做好准备固然正确,却不是要你门户洞开,否则后患无穷。

    第十二,拨出时间来训练部属。

    许多人总是认真批评部属的过错,指责他们却没有认真教他们该怎么做,错在哪里?因而部属一错再错,成为循环式危机。高层主管离基层较远,中层主管因此必须担负起大部分责任。教育训练部属是重要但非紧急的事,却常会被忽略。

    第十三,尽量减少定期的会议。

    任何程序化、定期的会议都没有很好的效果。例如每周三举行部门会议,下属往往到周二才会有些进度。然而,比较官僚的企业却乐此不疲,其实是既花时间又毫无效果,解决不了什么问题。会议是一种低效率的管理行为,减少一个会议,大家就可以做更多的事情。

    第十四,下班之后就不要想工作。

    将工作和生活分开,这样才能有更广阔的思考和学习的空间。中层主管为了工作,常常加班,即使下班,也把工作情绪带回到家里,认为工作是生命唯一的意义。这显然是危险的观念。唯有专心工作、专心生活才能取得生命中的平衡点,生命才更有意义。

    高层主管的时间管理

    由基层上升到高层时,调整自己的脚步是一件很困难但却又重要的事。许多基层出身的高层主管,虽然在职位上已经是最高层,但是行事、思想还停留在基层,所以让自己和周围共事的人都工作得非常辛苦。

    如果借用一下“天地人”的观念,则基层主管是“地”,中层主管是“人”,高层主管就是“天”。天是千变万化的,所以高层主管一定是“善变”的代名词;天是无所不包的,所以高层主管是“包容”的替身;天是关怀天下的,所以高层主管可以“动之以情”。

    高层主管要做的事不多,他是思想家,不是行动者。高层主管要作的决定是“舍”而不是“取”,他要在诸多的异议中“求同”。

    当有事发生的时候,高层主管会仔细聆听各方的建议,运用经验和智慧,求取共赢的结果。对于不协调的事和不合作的人,他们会毫不留情地“斩草除根”。

    高层主管会充分运用第二象限时间管理,也就是第二优先,这个象限里的一切都与“未来”有关。有了对“未来”的准备,他就时时感觉“成竹在胸”、“时机已到”,不慌不忙地依计行事,毫不动摇。高层主管的喜怒哀乐不形于色,四周一切毁誉,对他无可奈何。

    高层主管尽量以“持平”的理性与“中庸”的态度处事,是权力的所有者、资源的分配者。他的工作重点在经营、投资与创新方面。

    高层主管因此是心神合一的结合体,也是仁慈的教父;他的身边有为数不多的“智囊”,提供情报与判断;他的决定不一定要快,但一定是果敢而睿智;他很体恤下情,但做下属的千万不要挑战他的权威,否则一定粉身碎骨。

    高层主管的时间分配,是处于一种自在、自得的心境下进行的。工作成为一种艺术,管理也是较高境界的体验。

    高层主管的时间管理,具备下列各项要点:

    第一,避免不必要的人员参与决策。

    如果公司的大老板总是担任会议主席,他就不能算是高层主管,只相当于一个中层主管。高层主管作的最终决策,通常不是通过会议的沟通作出的。Tobeornottobe,他只需问问身边一两位“谋士”即可,这些“贴身侍卫”才是关键人物。过多的讨论与征询,只能使答案愈来愈远离事实。高层并不喜欢过多的选择,更不喜欢多言的人。


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