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目录 ( 本章字数:834) |
第一章小细节,大话题/一、观念的革命——细节成为流行元素/ 二、老议题,新热点——细节不是新发现/ 三、见一叶落而知天下之秋——细节的预测功能/ 四、帝国亡于铁钉——细节的放大效应/ 问答录:对话汪中求/ 第二章为什么做不好细节/一、责任感的普遍缺位/ 二、经济发展水平的限制/ 三、社会浮躁心态的影响/ 四、国民素质和职业化训练程度不高/ 五、重大轻小、重概括轻数据的传统文化的影响/ 问答录:对话汪中求/ 第三章如何做好细节/一、简单不等于容易——企业细节管理的实践/ 二、管理是严肃的爱——规则胜于一切/ 三、布置不等于完成——承上启下重在中层/ 四、知道不如做到——细节习惯的训练 / 问答录:对话汪中求/ 第四章政府管理在细节/一、调研重细节决策靠数据/ 二、建立和谐社会政府管理疏导优先/ 三、时代需要宽容精神让社会的空气湿润一些/ 四、落实要到位关键看结果/ 问答录:对话汪中求/ 第五章关于细节的“细节”/ 一、“战略决定成败”/ 二、“大丈夫不拘小节”/ 三、“事无巨细,事必躬亲”/ 四、细节与效率/ 五、细节与创新/ 问答录:对话汪中求/ 附录/一、给秘书的20条提示/ 二、给女儿待人接物的36条建议/ 三、危机公关的7个关键细节/ 后记/ |
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