本章里，我们会回顾个人及团队的价值观和特质有何相似性与差异性。这些资讯能够迅速得知"团队"中的各项功能是否得以正常运作，提供个人成功胜利的新抉择。在此，我们透过描述行为的特质，进行更深度的探讨与学习。

　　可以的话，运用你的想像力，把"团队"当成一个名字的个人，例如，约翰·艾斯电脑、希利亚工程、四月训练中心、保罗资讯科技。

　　这个人有许多特质，而我要请你在次页的表单上，评估你对这些特质的认知。评分是从0到10（10分是最高分）。现在请勿填写其他栏位。

　　多看几次评分，仔细检查一下可能有所帮助。你喜欢这个人吗？你有没有发现与他相关的任何新事物？找出彼此的差异性，并说明和他相处时，你有没有遇到什么大难题？

　　等你完成所有评分，我们来找找看，这人的行为是否和他的价值观一致？或者，他是否拥有某些个人行为上所忽略的价值观？举例来说，有个时间管理相当严格的公司，其资深经理人的行为却忽略了这一点。就改善"团队"的关系而言，这变成一份有用的资讯，让我们知道在团队里该如何表现。在"价值观"那一栏，记下那个人/组织对这些特质的重视程度。有个好方法，就是想像自己就是这个"团队人"，进入这个人的生活，接受他所有的特质，然后评分。现在就这么做，并把就那个人的观点所得到的价值观记录下来。

　　团队名称：________________________________________________

特质	分数	价值观	我的 分数	我的 价值观
范例：矮(0)-中等(5)-高(10)	7
男性(0) 女性(10)
幼稚(0) 成熟(10)
善于操纵和控制(0) 脾气随和(10)
组织能力差(0) 组织能力超强(10)
缺乏价值观(0) 有清楚的价值观(10)
缺乏身分认同(个性)(0)显著的身分 (个性明确)(10)
没有愿景(0) 愿景清晰(10)
害怕改变(0) 欣然接受改变(10)
学习技巧差(0) 好问、爱钻研(10)
死板、不知变通(0) 懂得变通(10)
缺乏想像力(0) 具创意/ 有创新精神(10)
独来独往(0) 酷爱团体行动(10)
懒惰(0) 勤奋(10)
缺乏动机(0) 动力十足(10)
被动(0) 积极(10)
凡事充耳不闻(0) 绝佳的聆听者(10)
不喜欢挑战(0) 广纳各方意见(10)
安静(0) 声音宏亮(10)
拙于沟通(0) 擅于沟通(10)
专业技术不佳(0) 专业技术佳(10)
管理技巧不佳(0) 优秀的管理人(10)
不善时间管理(0) 擅长时间管理(10)
未达目标(0) 达成或超越目标(10)
人际关系差(0) 人际关系良好(10)
自大(0) 和蔼可亲(10)
不诚实(0) 诚实(10)
凡事遮遮掩掩(0) 开朗坦诚(10)
沮丧泄气(0) 善于鼓舞人心(10)
不诚实(0) 值得信赖(10)
没有自我(0) 自我强烈且敏感(10)
其他：

特质	分数	价值观	我的 分数	我的 价值观
范例：缺乏想像力(0) 具创意/有创新精神(10)	7	3

　　价值观那一栏里常会发现重要讯息，为了找出这个讯息，我们必须找出"价值观"与实际"分数"之间的差异。如果两者间的差异相当大，就表示你的"团队"有很大的问题。认清这一点是值得的，因为你自己的行为可能永远无法与"团队"的行为相一致！例如，管理阶层可能有一套明确的新文化政策，这套政策与创新改革有关，希望透过组织来鼓励和实施。但实际上，这套政策不过是管理阶层装模作样的把戏罢了。事实上，展现创新改革的员工可能还会因为创新的行为而受罚。在这种组织里你绝对毫无胜算，如果你不改革，就等于不配合组织公开宣布的要求事项。如果你真的进行改革，那么你的所作所为并不符合组织真正的期望。其实，这种情况会让有意识的员工口头上谈改革，但并不真正付诸行动，于是谎言更加充斥整个组织，组织益形衰弱。许多大公司，包括大型的股票上市公司、政府机关、公共服务事业单位，都存在著这种不诚实的行为。

　　还有什么其他选择呢？除非组织在"广纳各方意见"那一栏的得分非常高，否则把与组织不搭调的事项拿出来与管理阶层讨论，是不大可能获得管理阶层的认同。或者，你可以像上述有意识的员工那样，摆出不诚实、作戏的方式，言谈间假装配合"团队"口头上的期望，不过可要确定，你的行为举止并没有把那样的期望表现出来！你可以在"我的分数"评分栏里写个不高不低的分数，然后继续把戏演下去，以确保安全。如果这种矛盾令你觉得非常不舒服，那就另外找个新"团队"吧!

　　接下来这项测验要利用"我的分数"这一栏来记录你自己的特质，不过打分数前，我要再度要求你先改变自己的观点。要做到这点，最好是你的肉体离开你所站或坐的地方，同时把"你自己"留在原处。事实上，就是离开你本人，变成第三者，也就是"观察人"。肉体的实际移动颇有帮助。从外在检视自己，根据你表现每一项特质的方式，在"我的分数"那一栏内评分。

特质	分数	价值观	我的 分数	我的 价值观
范例：缺乏想像力(0) 具创造力/有创新精神(10)	7	3	6

　　现在你已经完成了记录"我的分数"的工作，请比较一下该栏与"团队分数"那栏的相似性和差异性。你的特质与你的"团队"一致及不一致的地方有哪些？

　　把"我的分数"与"团队分数"之间差异最大的部分写下来：

　　我与我的团队之间的特质差异：

　　注意你所写下来的每一点，你的分数是偏向"团队价值观"或"团队分数"？请把这些相似性和差异性写下来，尤其是"我的分数"与"团队分数"或"团队价值观"有显著不同的部分。

　　我的特质与我团队的特质及价值观最大的差异处：

　　为了在团队中更能够如鱼得水，你可能已经决定要改变自己。不过在你采取行动前，先来完成最后的检验步骤。就是把你对每一项特质的价值观记录在"我的价值观"那一栏。