夫用兵之道，攻心为上，攻城为下。心战为上，兵战为下。愿公服其心而已。

　　——诸葛亮

　　营销已经进入公关关系时代。

　　——阿尔·里斯

　　沟通是管理的浓缩。

　　——萨姆·沃尔顿

　　管理者的最基本能力：有效沟通。

　　——威尔德

　　企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通。

　　——松下幸之助

　　其实要让领导重视的第一条件，或者是最必要的条件就是，你必须把你现在所做的工作做好、做完美，这是第一条件。当然，在做好你的所有工作，证明你的能力的情况之下，我觉得还有一个条件。也就是说这个条件，我觉得适用于每一个人的条件，就是说一个沟通能力。因为我们在讲，今天这个社会就是人与人之间的这种沟通，那么这种沟通不论是说你是做销售的，其实就是一种沟通能力。你是做市场的也是一种沟通能力，你是做管理的又是一种沟通能力。你做上级、做下级，围绕着一点就是一个沟通能力。今天我们在从事一份新的职业的时候，最关键的是什么？还是得看你的这种沟通能力。

　　——唐骏

　　沟通能力已经列为成功职业经理人的经营管理智能，卓越的智慧+广博的知识+有效的方法=沟通智能。

　　——温亚震