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主管的赞美通常是伪钞 （ 本章字数：1421） |
如果我赞美你，就表示你今天得救了吗？如果你的回答是肯定的，那么你得留神啰！在我的“激励锦囊妙计”里，赞美是最万能的一项武器。赞美毋须花一分钱，而且不受约束。只要我愿意，想说多少悦耳动听的话就能说多少。如果你的加薪愿望再度落空，赞美会是很好的慰藉。如果工作负荷压得你快无法喘息，并且让你哀怨连连，赞美会是很棒的润滑油。如果我强迫你做额外的工作，赞美会是很顶级的开关装置。 典型的情节：快下班的时候我冲进你的办公室（事前我有很长一段时间没在这里露过面），接着满怀热情地开始奉承你：“真是令我佩服！几个月前你是如何成功地解决迈尔公司的案子，真是无人能出其右啊！” 你感到非常高兴，特别因为我鲜少赞美员工。不过，你突然间闪过一丝念头：难道没有可疑之处吗？然而，我正要离开你的办公室之前：“噢！对了，有件案子！我想交付你一个新任务。能胜任这份工作的只有你！更确切地说……” 当然，我用来开头的赞美只是幌子。我把你捧上天，让你产生虚荣心。虽然我如此看重你，但是你现在难道想让我失望吗？这是一种精神上的勒索！ 通常，我的赞美应该是钓你上钩的诱饵。然而，仔细观察后，你可能会发现我的伎俩。下列的指示，可以让你揭穿主管的虚伪赞美： 赞美不会单独出现，通常会跟着“小小请求”的字眼。 我夸张做作地演出赞颂之歌，不害臊地夸大其辞（无人能出其右）。 赞美是一种客套话，什么都能拿来赞颂一番（迈尔公司的案子）。我没有提及你个人的绩效（因为我根本就不了解）。 如果我经常具体地提及你的实质贡献，表示我开始转移目标。 赞美大多是迟来的，而非当下直接的回馈。 采取无需负责的形式，所以，用说的代替写的。此外，通常没有第三者在场。 如果你有任何理由怀疑我的真诚，那么你应该要问我：“主管，您对我的贡献哪里感到满意呢？”我的反应与回答可以让你看出，我的赞美是真心的，还是凭空捏造的（想进一步了解我的谎言，详见第116页“识别谎言的技巧：让你看穿你的主管！”一文）。 如果赞美之后，紧接着我出于私心的请求，你应该幽默地反问我：“您的赞美和这项请求有关联吗？或者，如果拒绝这项请求，您还准许我保留这个赞美吗？” 我马上察觉到：“糟糕！被看穿了！”接着，我会幽默地回答你，在心中对你深刻的洞察力表示敬意，并且找寻新的牺牲者。公司到处都是会为了我那小小的赞美而赴汤蹈火的员工，还怕少你一个吗？！ |
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